Любовь

Разочарована в отношении к клиентам.

Сразу оговорюсь, потолок получился красивый, но есть два важнейших момента, которые очень повлияли на впечатление.
1. Время. Замерщик говорил, что время установки 3-4 часа. И в других местах мне именно столько на нашу площадь заявляли (2 комнаты общая – 32 м.)
Так вот, на самом деле это заняло это 9 часов! В 3 раза дольше!!! На такую небольшую площадь. Это создало множество неудобств. Изначально было предложено 2 времени установки: в 11 и в 17. То есть ремонт мог бы затянуться до утра? Ненормальная ситуация.

2. Не дали возможности уменьшить количество пыли. Стоимость работ по уборке пыли во время сверления на нашу маленькую площадь – 7000 рублей. Это цена профессионального пылесоса для ремонта. Несколько раз было оговорено, что в процессе ремонта мы будем тогда ходить со своим пылесосом, чтобы поглощать пыль во время сверления. Это мы с менеджером и замерщиком несколько раз обсудили и, мне казалось, поняли друг друга. Но мастер просто не дал это сделать. То есть мы должны теперь ещё месяц дышать бетонной пылью, хотя мы созванивались и договаривались несколько раз, чтобы так не произошло. Мастер показал, что ему мешает присутствие хозяина во время его работ, тем более до начала основных пыльных работ – сверления по бетону. Но в момент сверления – просто не позвал и вся пыль теперь лежит на всех вещах и оседает на нас.

Такое отношение к своим клиентам – очень и очень неприятно. Я бы не стала обращаться в компанию, которой всё равно на ваш комфорт и здоровье.